お問い合わせ
チャット形式のQ&A（NECイントラネット内限定）
代表的なお問い合わせに対する回答を掲載しています。
電話・メールでのお問い合わせ前にご参照ください。
電話でのお問い合わせ
※当健康保険組合の 問合せは
受付時間１０：００～１２：００／１３：００～１６：００
土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始ほか、当組合休業日を除く
お問い合わせフォームでのお問い合わせ
お問い合わせいただく前に お問い合わせいただく前の注意 をお読みいただくようお願いいたします。
お問い合わせ窓口
1．保険証・保険給付関係・保健事業 （※当健康保険組合）
| 担当名称と連絡先 | 担当する業務（問い合わせ先の概要） |
|---|---|
| KOSMO Communication Web関係 お問合せフォームはこちらをクリック TEL03-3461-9373 内線：8-185-230 |
KOSMO Communication Web登録などについて ・初期登録について ・電子通知参照について ・初期登録前に、仮ID、仮パスワードがわからなくなった ・初期登録後に、更新したID、パスワードがわからなくなった ・パスワードの有効期限が切れてしまった ・パスワードを変更したい ・メールアドレスを変更したい など |
| 適用担当 問合せフォームはこちらをクリック TEL03-3461-9373 内線：8-185-230 |
保険証及び被扶養者認定基準などについて ※被保険者証の再発行はできません ・扶養家族の認定条件と申請に必要な手続きが知りたい ・資格喪失証明書の発行手続きについて知りたい ・マイナンバーカードとの連携について知りたい など マイナンバー（カード） との連携には、会社にマイナンバーの申請が必要です。 会社への申請が完了されていない方は社内手続きをお願いします。 健康保険証廃止関連情報 「４．マイナンバーの申請について」 参照 |
| 任継担当 問合せフォームはこちらをクリック TEL03-3461-9373 内線：8-185-230 |
退職後の任意継続（保険証、保険料など）について ・任意継続加入時の保険料について知りたい ・任意継続を喪失する手続きが知りたい など |
| 現物給付担当 問合せフォームはこちらをクリック TEL03-3461-9370 内線：8-185-240 |
高額療養費／一部負担金／家族療養付加金／限度額認定証／医療費通知/第三者の行為による傷害・自損事故／療養費／移送費 など ・高額療養費、付加給付金（手続き不要で自動給付） ・医療費通知（健康ポータルサイトハピルスより参照可） ・限度額適用認定証の発行（申請書はＨＰに掲載あり） ・交通事故・第三者行為により怪我をし保険証を使用する場合 ・治療用装具を作成した場合(「立て替え払いをしたときの手続き」に申請書有) ・保険証を提示せず10割負担した場合の申請方法。(「立て替え払いをしたときの手続き」に申請書有) など |
| 現金給付担当 問合せフォームはこちらをクリック TEL03-3461-9370 内線：8-185-240 |
傷病手当金／延長傷病手当金付加金／出産手当金／出産育児一時金／埋葬料 など |
| 保健事業担当 問合せフォームはこちらをクリック TEL03-3461-9372 内線：8-185-220 |
各種健診（人間ドック、特定健診） ・被扶養者、任意継続者、一部被保険者※の人間ドック申請方法について知りたい ※一部被保険者の対象会社はこちら ・特定健診受診券の再発行について |
|
保健事業担当 |
予防接種申請登録について |
|
その他お問い合わせ |
その他問い合わせ |
2．契約保養所・ラフォーレ倶楽部
| お問い合わせ先 | |
|---|---|
| 契約保養所 | NECビジネスインテリジェンス 人事サービス統括部 契約保養所窓口 〒211-8601 神奈川県川崎市中原区下沼部1753 NEC玉川事業場 40号館 3階 TEL：050-3757-8987 平日8：30～17：00（土・日・祝日休） E-mail：kenpo@dmsig.jp.nec.com |
| ラフォーレ倶楽部 | ラフォーレ予約センター 東京：03-5511-5489 大阪：06-6396-5489 |
3．個人情報保護 （※当健康保険組合）
| 区分 | 問い合わせ先 |
|---|---|
| 個人情報保護全般（総務） | TELNET：8-185-210 TEL：03-3461-9371 |
お問い合わせいただく前の注意
下記にご同意の上、お問い合わせください。
・お問い合わせの内容によっては、書面や電話／FAXにより回答を差し上げる場合がございます。
その際、被保険者および被扶養者にご入力いただきました個人情報を利用させていただく場合がございます。
ご入力いただけない場合は、サービスの一部を提供できないことがあります。
・個人情報の取扱全般に関する当組合の考え方をご覧になりたい方は「個人情報保護について」のページをご覧ください。
・回答を差し上げるまでにお時間をいただく場合もございます。
また、土曜日・日曜日・祝祭日、年末年始ほか当組合休業日にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。